遠隔サポートは何のためにあるの?その利用目的とは

皆さんこんにちは。今日は遠隔サポートについてのお話です。
遠隔サポートはどうして今、必要とされているのか気になりませんか。
今日はそのあたりのお話をしていきます。
○どうして遠隔サポートが必要とされているのか…
遠隔サポートとは、インターネットやコンピューターを通して遠隔操作することです。
遠隔操作される側のパソコンには、リモートコントロールツールを導入してネットワーク接続しておけば、いつでもどこからでも遠隔操作が可能となります。
○遠隔サポートはどうして必要とされているのか
最近では、パソコンやインターネットが普及して、皆さん当たり前のように使いこなしていますよね。
システムの複雑化やコンピューターにおける様々なトラブルの増加が目立つのも、また事実です。
社内に専任のシステム管理者がいて、トラブルを解決してくれることもありますが、最近はトラブルについての専門知識を持った人にパソコンを遠隔サポートしてもらい、トラブルを解決することもできるでしょう。リモートコール

フレッツ光の遠隔サポートサービスを利用するメリットとは

フレッツ光では、遠隔サポートを行っています。
お客様が困った時、いつでも対応できるようにと、365日サポートしています。
緊急の事があっても、迅速に対応してもらう事ができるため、加入しておくと安心感があり、心強いでしょう。
○月額525円で遠隔サポートがいつでも可能
インターネットの初期設定からパソコンの使用方法など、ご不明点についても365日お電話でサポートしていきます。
フレッツ光の遠隔サポートサービスを利用していれば、月額525円の定額制でも、何度でもご相談頂けます契約していれば、何度でもご相談可能でしょう。
○遠隔サポートでサポートしてもらえる事とは
遠隔サポートサービスをご利用していれば、様々なことをサポートしてもらう事ができます。
例えば一般のパソコンから、スマホのWi-Fi端末の無線LAN接続の設定方法についても、サポートしてもらう事ができます。
パソコンのメモリを増やしたい、おすすめの音楽ソフトが知りたいといった時にも、サポート範囲内となります。https://www.remotecall.com/jp/

寝たきりの女子児童、ロボットを遠隔操作して学校生活を楽しむ?

皆さんこんにちは。今日は遠隔操作にまつわるニュースです。
先天性の難病があり、自宅で寝たきりの生活を送っていた広島県大竹市の女の子(10)が、タブレット端末を使った分身のロボットを遠隔操作して、学校への「登校」を続けていることが話題になっています。
毎月一回、将来の自分のために買い物のやり方を学び、放課後には友達とのかけっ子も楽しみます。
○ロボットの主は女の子。病院のベッドから遠隔そうさで学校生活
 
「おはよう! 何しているの?」と、県立広島西特別支援学校の校内で、タブレット端末を載せた台に、タイヤを付けたようなロボットが、先生や子供たちに話しかけています。
声の主は、小学部5年生の女子児童。
端末の画面には女児の顔が映っていますが、本人が近くにいるわけではなく、実際は広島西医療センターのベッドの上。
女の子は原因不明の難病にかかっていて、首から下は両腕しか動かせず、寝たきりの生活を送っています。
人工呼吸器を装着、外出することもできません。
外の世界に出たくても出られない女子児童にとって、遠隔操作で自分の好きなように動かせるこのロボットは、学校生活を疑似体験させてくれる、希望のロボットでもあるのでしょう。詳しくはこちら

今話題の遠隔サポートってどんなもの?

皆さんこんにちは。本日は「遠隔サポート」についてのお話です。
遠隔サポートのサービスをまだご利用になったことがないという人もいるでしょう。
遠隔サポートとは、パソコンの画面に表示されている内容を、電話対応しているオペレーターとシェアしていくので、お客さんが抱えるトラブルを、迅速に解消してもらえる
サービスです。
同じ画面を共有できるので、オペレーターも何が問題になっているのか明確に分かりやすく、早い時間で問題解決してもらえるといったメリットがあります。
○電話だけの解説よりも圧倒的に有利!
遠隔サポートのいいところは、電話だけの会話よりも、同じ画面をオペレーターが確認しながら説明できるというのが有利なポイントです。
オペレーターがお客さんの話だけで問題を把握して解説するよりも、同じ画面を共有してしまった方が話は早いでしょう。
素早い対応をしてもらえるので、とても効率的です。
○遠隔サポートサービスの範囲とは
遠隔サポートサービスでは、次のようなサポート体制を備えています。
・ホームページコンテンツのサーバーへのアップロードを支援する
・マイページでのメールアカウントなどの変更などのサポートしてもらえる
・メールソフトの設定内容の確認とアドバイスしてもらえる
・ホームページのコンテンツのサーバーへのアップロードをサポートしてもらえるhttps://www.remotecall.com/jp/

ビジネスパーソンにも便利!遠隔サポートで効率の良いビジネスを

パソコンやスマホで操作がわからなくなった時便利な遠隔サポート。
実はビジネスシーンでも役立っています。
商談や移動、出張の多いビジネスマンなどに、遠隔サポートがおすすめ。
無駄な時間や費用を削減するためにも、遠隔サポートはとても役立つでしょう。
○対面で話しているかのような遠隔サポート
遠隔サポートでは、電話だけで操作案内を受ける事もできますが、画面を通して相手の表情をみながら会話する事も可能です。
表情や動きを追っていきながらサポートが受けられるので、説明もリアルでわかりやすいでしょう。
○資料共有や書き込みで理解しやすい!
遠隔サポートは、お互い遠く離れたところにいながらも、コミュニケーションがとりやすいのも便利です。
遠方のお客さんのパソコンに対し、応対者の映像や資料を表示しながらも、電話を使って対面で商談しているような感覚です。
そのためとてもリアルです!
オンラインで受注が完結する事もあるでしょう。
遠隔サポートをビジネスに応用すれば、サクサク仕事が進んでスピーディーです。リモートサポートツールRemoteCall

ドコモのあんしん遠隔サポートの特徴って?

スマホ操作について不明点やトラブルがあっても、安心して頼れるドコモのあんしん遠隔サポート。
今回は、そんなあんしん遠隔サポートの特徴についてご紹介していきます。
遠隔サポートが気になっている人は、ぜひご参考にしてみてください。
○視覚的にもわかりやすい!
あんしん遠隔サポートの解説は、画面キャプチャや図を使って説明してくれるので、初めてスマホに触れる人でも視覚的に理解しやすいでしょう。
○利用機種に応じた質問を表示
ログインすると自動でフィルターがかかるので、お客様のご利用機種に応じた質問が表示されます。
機種特有の機能や操作についても、細やかにサポートしてくれるので心強いでしょう。
○時間や場所を問わずどこでも確認できる
あんしん遠隔サポートでは、時間や場所を問わずに確認できるので、コールセンターの営業時間外でも、ご不明なことを調べることができます。
忙しくてなかなか問い合わせできない時でも、ご都合の良いタイミングでご確認いただけるでしょう。
○スマホに関する質問にお応えしていきます
スマホに関する様々なお悩みをサポートしてくれます。
あんしん遠隔サポートのコールセンターに寄せられるような問い合わせを質問形式で載せているので、何か気になる事があれば、ご不明点を解消する事がでるでしょう。参照URL

あいさつ

始めまして^^ A1ウェブソリューションへご訪問頂き、誠にありがとうございます。
このブログでは、私の日常をつらつら紹介しつつ、流行キーワードや話題の商品に関しても書いていこうと思います。
初めての書き込みなので、実はかなり緊張しています。。。
これからは、アクセスしてくださる人のタメになるような記事をたくさん載せていきたいと考えていますので、よろしくお願いします。